Sıkça Sorulan Sorular

Merak Edilenler

Maia Antik online müzayede hakkında en çok sorulanlar. Cevabı görmek için soruya dokunun.

Nasıl pey veririm?
İlgili ürünü açın, güncel peyin üzerine geçerli bir tutar girin ve “Pey Ver” butonuna tıklayın. Pey vermek için üye girişi gerekir. Pey verme adımlarının ayrıntısı için ekrandaki soru işareti (?) simgesine tıklayarak daha fazla bilgi alabilirsiniz. En yüksek peyi veren, müzayede bitiminde ürünü kazanır.
Pey vermek için üye olmam gerekiyor mu?
Evet. Müzayedeleri herkes izleyebilir, ancak pey vermek için ücretsiz üye olup giriş yapmanız gerekir. Ad ve telefon bilginiz yalnızca kazanan belirlendiğinde Maia Antik tarafından görülür; diğer üyelere açık değildir.
Pey artışı nasıl belirlenir?
Her ürünün bir minimum artış tutarı vardır. Verdiğiniz pey, güncel peyin en az bu tutar kadar üzerinde olmalıdır. Pey vermek istediğinizde ekranda verilebilecek en düşük pey gösterilir.
En yüksek pey bende, tekrar pey verebilir miyim?
Hayır. En yüksek pey sizdeyken tekrar pey veremezsiniz; kendi peyinizin üzerine artırmanız engellenir. Peyiniz başka bir üye tarafından geçilirse ekranda bir bilgilendirme kutucuğu belirir ve durum bildirimlerinize de düşer; ardından yeniden pey verebilirsiniz.
Müzayede ne zaman biter?
Her ürün için müzayedenin bitiş zamanı sabittir ve ürün sayfasında geri sayımla gösterilir. Bitiş anı uzatılmaz; süre dolduğunda en yüksek pey kazanır. Bu, bitişin öngörülebilir olması için bilinçli bir tercihtir.
Kazanırsam ne olur?
Müzayede sona erdiğinde en yüksek pey sizdeyse Maia Antik sizinle iletişime geçer; ödeme ve teslimat adımları birlikte tamamlanır. Sahte/spam pey ya da kazananın dönüş yapmaması gibi hallerde, Maia Antik makul değerlendirmesiyle en yüksek peyi kabul etmeyip ikinci sıradaki geçerli peyi kazanan olarak kabul edebilir. Ayrıntılı kurallar için Müzayede Kuralları'nı inceleyebilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yaparım?
Müzayedeyi kazandıktan sonra Maia Antik sizinle iletişime geçer ve ödeme adımlarını iletir. Şu an site üzerinden kredi kartıyla anlık ödeme alınmamaktadır; ödeme, iletişim üzerinden yönlendirilir. Bildirilen ödeme süresi aşılırsa Maia Antik ilgili peyi iptal etme hakkını saklı tutar. Ayrıntı için Müzayede Kuralları'nı inceleyebilirsiniz.
Kargo ve teslimat nasıl yapılır?
Ödeme tamamlandıktan sonra ürün veya ürünleriniz özenle paketlenip kargo ile gönderilir; dilerseniz mağazamızdan da teslim alabilirsiniz. Teslimat ayrıntılarını netleştirmek için kazanan üyemizle iletişime geçeriz.
Cayma hakkım var mı?
Site üzerinden yapılan süreli müzayedelerde tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkınız bulunur; Instagram üzerinden yürütülen canlı açık artırmalarda mevzuat gereği cayma hakkı doğmayabilir. Ayrıntı ve süreler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleyin.
İade koşulları nelerdir?
İade ve cayma koşulları satış kanalına ve ürünün niteliğine göre değişir. Güncel ve bağlayıcı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni esas alabilirsiniz.
Ürünler orijinal mi?
Koleksiyonumuzdaki ürünler alanında deneyimli gözlerce özenle seçilir; her ürün dönemi, durumu ve özellikleriyle titizlikle tanıtılır. Bilinen tüm ayrıntılar ürün açıklamasında şeffaf biçimde paylaşılır. Merak ettiğiniz bir nokta olursa satış öncesinde bize ulaşabilir, ayrıntılı bilgi talep edebilirsiniz.
Maia Antik aracı mı, satıcı mı?
Maia Antik satıcıdır. Müzayede ve vitrindeki ürünler Maia Antik’e aittir; üçüncü kişiler adına aracılık edilen bir pazar yeri değildir.
Peyim ve bilgilerim gizli mi?
Evet. Pey verenlerin adı ve telefonu hiçbir kamuya açık sayfada, listede veya ürün detayında yayınlanmaz. Bu bilgiler yalnızca kazananın belirlenmesi için Maia Antik tarafından görülür.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir ve korunur. Hangi verinin ne amaçla işlendiğini Aydınlatma ve Gizlilik Politikası'nda bulabilirsiniz.
Maia Antik nedir?
Maia Antik; ağırlıklı olarak Avrupa porseleni ve antika ürünleri, yanı sıra gümüş ve çeşitli koleksiyon parçalarını hem online müzayedelerle hem de vitrinde meraklılarıyla buluşturan bir antika ve müzayede evidir.
Mağazanız nerede?
Mağazamız Cihangir, Beyoğlu / İstanbul’dadır. Güncel adres, telefon ve konum ana sayfanın İletişim bölümünde yer almaktadır. Ziyaretinizden önce mağazamızı arayarak açık olup olmadığımızı teyit etmenizi rica ederiz.
Instagram’dan nasıl takip ederim?
Yeni gelen ürünleri ve canlı yayınları @maiaantik hesabından paylaşıyoruz; en güncel ürünler için takip etmeniz yeterli.
Sizinle nasıl iletişime geçerim?
Telefon ve konum bilgimiz ana sayfadaki İletişim bölümünde yer almaktadır. Buradaki bilgiler üzerinden bize telefonla ulaşabilir veya Instagram hesabımızdan yazabilirsiniz.

Sorunuz burada yok mu? Bize ulaşın.